２歳未満の子連れでシンガポール航空を使われる方は座席の指定にお気をつけください！
昨年も今回も私たちはシンガポール航空を利用します。昨年は末っ子がまだ乳児で小さかったので当然バシネットの席を指定。家族みんなその席を中心に座席を指定しました。
今年はバシネットは不要なので末っ子は私の膝の上で過ごす予定です。なので通常の座席を指定しようとシンガポール航空のサイトにアクセスしたところ、勝手にバシネット利用という条件がついていて、バシネットが使える席しか予約できない状態になっていました！
急いでシンガポール航空にメールし、指定の席を連絡。今後も座席を変更したい状況になるかもしれないのでバシネット利用の条件は外して、自分たちで座席指定ができるようにしてほしいとお願いしました。
ところが「お客様の予約は何故かそれができない状況になっている。理由は分からない。座席を変更したいときはまた連絡するように」ということ。この時点で出発4ヶ月前。家族まとめて隣席を予約していたので、まぁいいか〜くらいに思っていました。
ところが先日、キッズミールを予約しておこうと久々にアクセスしたところ、私たちだけバシネット席に戻されているではないですか！！！なんで！！！それも例によってバシネット席しか指定できない状況に。
急いでほかの家族の座席指定画面から空席を確認すると、まさかの元々指定していた席が埋まってるという涙。なんでーーーーー！！！！（家族３人は隣席で予約できているが、私と末っ子だけ一番前のバシネット席）
余裕もってあんなに前に連絡してたのに。ひどい涙。
急いでシンガポール航空に連絡しましたが、案の定元の席は他の人が予約してしまっているとのこと。その場で空いている席を確認し、他の家族分もまとめて席を取り直しました。本当に困るので今指定した席は変更されないようにしてほしいと伝えましたが、残念だけどWEBチェックインのタイミングでしか結果は分からないそうです。悲しみ。
おそらく「予約の管理」（座席指定したり食事を指定するために入るページ）にアクセスした時点で勝手にバシネット席に戻ってしまう不具合のようで、とにかくもうこの「予約管理」ページには入らなでほしい。座席を変更しなくても、このページにアクセスしただけで設定がリフレッシュされてしまうようだと言われました。
WEBチェックインするために、「予約の管理」と同じ情報を入れなきゃいけないんだけど大丈夫なのか？？
みんながみんなそうなのかは分かりませんが、割とよく見られる不具合っぽい様子。（いや、元システムエンジニアの身としてはそんな不具合直すの難しくない気するんだけど）
こちとら子供３人連れだから色々考えて前もって動いてたのになぁ。。片道だけで７時間×２回の移動なのに、全てそうなるかもしれないと思うとめちゃくちゃ残念です涙。
